Τελευταία ενημέρωση: 8 Ιουλίου 2026
Η SEA POWER GREECE S.M.P.C. επιδιώκει την άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών της. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να ελέγχετε:
τη συσκευασία,
την ποσότητα,
το είδος των προϊόντων,
τυχόν εμφανείς φθορές.
Σε περίπτωση προβλήματος, συνιστάται να ενημερώσετε την εταιρεία το συντομότερο δυνατό και, όπου είναι δυνατόν, να καταγράψετε σχετική επιφύλαξη κατά την παραλαβή από τον μεταφορέα.
Εάν κάποιο προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση πώλησης, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Εφόσον διαπιστωθεί ότι συντρέχει λόγος, η εταιρεία θα προχωρήσει στις προβλεπόμενες από την ισχύουσα νομοθεσία ενέργειες, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση του τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.
Για συμβάσεις από απόσταση, οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία και να ακολουθήσει τις σχετικές οδηγίες.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε, χωρίς χρήση πέρα από αυτήν που είναι αναγκαία για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης ή να υπόκεινται σε ειδικούς όρους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι περιορισμοί αυτοί μπορεί να αφορούν, ενδεικτικά:
προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα,
προϊόντα που, για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή εφόσον έχουν αποσφραγιστεί,
προϊόντα ή υπηρεσίες για τα οποία προβλέπονται ειδικοί κανόνες από την κείμενη νομοθεσία.
Για προϊόντα όπως το ελαιόλαδο ή τα υγρά καύσιμα, η δυνατότητα επιστροφής εξετάζεται σύμφωνα με τις ειδικές διατάξεις που εφαρμόζονται σε κάθε περίπτωση.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, η εταιρεία αναλαμβάνει τα σχετικά έξοδα επιστροφής, όπου αυτό προβλέπεται.
Σε άλλες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους που είχαν γνωστοποιηθεί πριν από την αγορά.
Εφόσον εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των μερών ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και τους συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών.
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με επιστροφές ή υπαναχώρηση μπορείτε να επικοινωνείτε με:
SEA POWER GREECE S.M.P.C.
Άγιος Γεώργιος, Ιστιαία 34200, Εύβοια
Email: info@seapowerltd.com
Τηλέφωνα:
6941428124
22260 53513
21021 56335